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大話傳統企業網站用戶體驗設計 做細節就是做用戶體驗

時間:2014-01-13 04:58

  說到網站用戶體驗,很多行內的兄弟們要說得可比接下來要寫的話還多,用戶體驗直接影響了網站的營銷效果,如從營銷推廣的五層數據(即瀏覽層、點擊層、訪問層、咨詢層、轉化層)來看,用戶體驗在其中間起著舉足重輕的作用,哪一層用戶感覺不爽了都可能跑掉。無論是傳統的企業網站還是專業設計的營銷型的網站,用戶體驗一樣可輕易地適用于兩者之上,優秀的用戶體驗設計往往在:視覺性、友好性、易用性、有用性(實用性)等方面體現,無論如何,只要用戶瀏覽網站感覺好、舒適、習慣,那么這樣的網站才能稱之為成功的用戶體驗設計。

  

用戶體驗設計

  今天要說的是針對傳統企業網站的用戶體驗設計而分析的文章,為什么要就傳統企業網站來做分析呢?我們看到很多醫院網站、服裝導購商城、某品牌產品招商等專題或主站的,華麗、大氣、HTML5+CSS3及各種特效、頂尖SEOER優化的網站框架等等,這些都是在普通的企業網站上非常少能見到的,畢竟這些企業網站的擁有者大多數是個體戶老板、入門創業者、做了幾十年傳統生意的BOOS,甚至他們連字都不會打談何頂尖設計設想,小篇敢打賭,他們連想都不會想得到網站可以那樣設計。因此,這似乎讓傳統的企業網站在一開始進入互聯網營銷市場就已經落后一大截。本文章旨在向傳統企業網站引導如何提高用戶體驗的設計,以通谷、易通、非高深技術層次的介紹如何打造優化的用戶體驗型的企業網站!

  一般來講傳統的企業網站設計比較簡約,也符合那些個體戶老板們的喜好,簡簡單單、產品圖片大、產品介紹全面,多介紹一些產品內容,哪怕是在首頁放滿了產品的詳細介紹像豆腐塊、田字型、F型的網站設計他們也喜歡,總之,網站80%以上的要是他們的產品,這才是他們想要的。需求我們理解了,那么我們再來分析一下傳統企業網站應該從哪幾方面做用戶體驗。

  第一,網站Head頭部用戶體驗設計

  這里是網站打開的重點(無FLASH引導頁的網站),因為瀏覽者瀏覽網頁的習慣是至上而下,而導航上方頭部的設計能讓瀏覽者在0.1秒里看清他所要找的內容。要吸引用戶的眼球必須要設計的元素要包含:LOGO、公司名稱(或品牌名稱)、聯系方式。樣式必須清楚、高質量的圖片素材和文字組成。不要放無關的內容,如:冗長的標語、動畫。

  第二,欄目導航吸引用戶第二視覺

  用戶在花費了0.1秒的時間看清楚頭部的LOGO或公司名后(假如客戶是在找一家能幫他做網站的網絡公司),很快瀏覽者就會把目光移到導航欄中來看是否有他想要提供的服務(如:網站建設業務),在導航欄中,用戶會消耗掉10倍于瀏覽網站LOGO或公司名稱的時間來尋找他想要的服務。雖然看上去用戶愿意再花第一次瀏覽網站10倍的時間,但也是1秒~1.5秒快速掃描式的瀏覽,因此在設計欄目導航時,抓住用戶“第二視覺”顯得最為重要。

  在設計欄目導航時,建議數量控制在10個以內,8個為適,包含首頁、關于企業、業務1、業務2、業務3、業務4、案例、聯系我們這樣的結構來設計,將50%的位置留給產品或業務來展示,因為這些都是用戶所需要的。用戶體驗的設計就是迎合用戶,將用戶想要的內容以最直觀、路徑最短的形式展現出來,而這個結構也非常適合傳統企業網站導航欄目的設計結構,顏色清新、按鈕樣式不要太花哨、不要多余的特效等等。

  第三、豐富的網站內容設計抓住瀏覽者的胃

  能點擊某某產品、服務或欄目上的內容進入第二層的絕非那種“兩點兩拉”的閑人,即點擊打開網站,網頁往下拉再往上拉再點擊關閉,時間絕對不會超過3秒種?;仡^想想你是不也干過這樣的事呢?猜中了吧!你一定這樣干過,你一定是隨便亂點一通就走了,你一定不是想要找那樣東西,所以我在這里斷定能瀏覽網站第二層內容的一定是有意向、或是有那么點耐性的人且愿意看下去的。那么我們就是要在網站的內容設計上來點什么抓住這些瀏覽者的需求,投其點什么所好呢?用戶體驗設計絕非如此而已,在內容設計上其實沒有太多的渲染設計,畢竟今天要講的就是傳統企業網站的用戶體驗設計,在傳統企業網站當中,需要做到產品圖文并茂、盡量把產品介紹得詳詳細細,真正想要購買那個產品的時間,用戶并不介意花上十幾分鐘一字不漏地看個明白,要知道他這是在為他的口袋里的米米算計著呢。另外內容頁中不要滲合彈出、懸浮等內容。

  第三、做細節其實就是在做用戶體驗

  體驗是細微的,用戶往往被那些不值得一提或微不足道的設計而感嘆人性化、方便等等。這些微妙的設計諸如:返回頂部、猜你喜歡、面包屑導航、大小字體切換、一鍵分享、相關文章等等,這些都是細節設計,這不是高端的什么技術,而是為用戶在瀏覽網站的時候提供一些方便,那么這些“方便的設計”就會讓瀏覽者感覺很舒適。

  話說最后,用戶體驗設計不是紙上談兵,也并非一躇而就的,優秀企業網站用戶體驗設計可能經過三道、四次甚至更多的設計之后才得到最佳的瀏覽狀態,其包括網頁瀏覽順暢程度、設計顏色搭配、內容完整率、排版整潔速度以及在線客服提供的咨詢服務等等,這些都是影響網站體驗度的,用于改善用戶體驗的工具有:網站速度測試工具、熱力圖、跳出率統計工具等等,這些都能幫助網站管理者來了解客戶在哪個頁面停留最長時間,哪個頁面還需要再改善的。(本文由長沙網站建設www.51serive.com首發晨曦網絡 轉載請保留出處)

  本文對用戶體驗研究介紹不盡詳細,歡迎大家就傳統企業用戶體驗設計的話題展開討論!


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