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針對企業微博營銷存在問題的解決策略

時間:2014-01-15 03:16

  之前我分享過一篇《企業進行微博營銷過程存在哪些問題》,大家可以先去看看,本文我主要和大家分享的就是針對這些存在的問題,企業應該采取哪些解決策略進行系統性的解決,更好的進行企業微博營銷。微時代,我們加速腳步,一不留神就會被對手超越百步!

  一、樹立正確的微博營銷理念營銷方法受制于營銷理念,營銷效果取決于營銷方法。對于開展微博營銷的企業來講,樹立什么樣的理念非常重要,這種理念決定了企業是否可以取得長期的預想的效果。營銷理念的發展巳經經歷了生產導向型、產品導向型、推銷導向型、營銷 導向型和社會營銷導向等階段,其中前三種是傳統的市場營銷觀念,營銷導向和社會營銷導向為現代市場營銷觀念。

  互聯網時代,消費者在信息獲取方面相比以前任何時代都更具優勢。信息的傳播由之前的單向傳遞在Web2.0時代變為雙向傳遞,甚至是網狀傳播。在這樣的一種環境下,微博營銷企業必須轉變觀念,下功夫去研究發現潛在用戶的需求,研發能夠滿足客戶需求的產品和服務,主動通過和客戶互動了解他們,改變舊有的單向傳播信息的營銷觀念??v觀目前的企業微博現狀,產品信息發布、有獎轉發、笑話爆料,看似熱鬧非凡,實則偏離營銷之本意,仍然停留在寄希望于信息單向傳遞的低水平上,不能給企業營銷帶來本質的改變。

  二、系統設計微博的功能定位市場定位,也稱作“營銷定位場營銷工作者用以在目標市場(該市場上的客戶和潛在客戶)的心目中塑造產品、品牌或組織的形象或個性的營銷技術。企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對消費者或用戶對該產品某種特征或屬性的重視程度,強有力地塑造出本企業產品與眾不同的、給人印象鮮明的個性或形象,并把這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產品在市場上確定適當的位置。

  微博營銷同樣也面臨定位的問題,主要包括這樣幾個問題。第一即你是誰,也即微博的身份。主要包括企業的產品和發展愿景,這一定位的目的主要是讓其他微博用戶能夠很快地明確微博企業的身份并且留下深刻的印象。第二即你想做什么,達到什么效果,也即微博的功能定位。這一定位的確定限制了微博企業的發布內容,也就是說微博的內容應該是功能定位決定。第三即微博的形象定位,也就是微博企業以什么形象 身份展示,一些專家以品牌微博人格化來描述這一定位,也就是說通過 微博很容易地讓其他瀏覽者形成該企業微博的畫像。很多企業微博以擬人化的口氣發布微博,即是一種形象定位的一種具體應用。

  三、詳細規劃微博運營的策略微博的運營策略主要包括平臺建立,內容運營,活動策劃和宣傳推廣四部分。

  1、企業微博的平臺選擇,要首選知名度高、人氣旺、應用功能相對完善的微博平臺,同時要進行組織身份認證,使之在視覺和形象上更加符合企業的微博定位。

  2、企業微博的內容運營是微博運營的關鍵部分,主要包括主題劃分和內容策略,以及發布策略環節。

  3、活動策劃?;顒硬邉澥菭I銷的一個重要環節,活動的目的可能是推 廣新的產品或者是增強品牌的認知度等。具體到微博營銷,活動策劃效 果的直接反映就是增加企業微博的曝光量,增加轉發次數和粉絲的數量。 因此,微博營銷活動策劃需要制定活動的目的和原則,以及活動平臺的 選擇:比如選擇在公共活動平臺進行還是企業自主發微博推廣,或者是配合其他媒介的整合傳播。通常來講,公共的活動平臺可信度更高,活動的轉發數量和效果也會更好一些,但是企業的可控性和對目標客戶的 把握選擇上就相對差一些。微博活動結束之后,要對活動的效果進行評估,總結經驗和得失。

  4、宣傳推廣。企業微博需要進行大力推廣,這個道理和網站的推廣是一樣的。進行微博推廣,主要考慮平臺內推廣和站外推廣。平臺內推廣主要是要積極參與各種相關的微群或者是跟微博主題相關的話題,甚至 是付費的微博推廣。站外推廣除了在包括線下的各種傳統推廣方式(如名片等)之外,還可以在在公司網站等微博平臺外的其他網絡空間推廣, 使企業微博得到更多曝光和傳播。企業微博內容的質量,和宣傳推廣的 質量和力度是決定企業微博營銷的質量和效果的重要因素。

  5、注重用戶互動的細節管理。微博營銷的發展,已經由最初盲目追求粉絲數和轉發數量的粗放發展進人到一個新的階段,這一階段的特點就是更注重企業微博粉絲的質量。主要是通過建立關系,實現分組管理,通過持續有效互動,逐漸建立信任,最終實現將潛在用戶轉換為 客戶的過程。這是微博企業和微博用戶理性的回歸,是微博營銷成熟發展的體現。這個過程要求企業微博運營者充分理解發揮網絡交互性的特點,建立互動策略方法,并且主動的通過微博的搜索功能,與潛在用戶跟帖或者私信互動,對于積極參與活動者要進行適當地獎勵,特別是應該處理 好和一些活躍的意見領袖微博用戶的關系,營造一個健康、活躍、信息 發布通暢、反饋及時真實的微博營銷環境。

  6、創新和團隊建設。創新是微博營銷的生命力所在,它和任何一種網絡營銷方式一樣,都需要一個不斷創新的過程,微博用戶希望不斷地看到新的有價值的內容,如果總是一成不變就會失去新鮮 感。而創新的原則是要能夠持續不斷地為微博用戶提供有價值的內容, 重視他們的感受團隊建設則是創新的有力保障之一。目前一些大企業的微博運營都已經實行了團隊化運作,團隊成員分工協作,從微博的 信息采集與發布,到活動策劃與執行,粉絲的互動與推廣,以及數據的分析挖掘等都有專業的人員來打理,最簡單的分工也有運營經理、文案 編輯、活動策劃等幾個方面。顯然,在這樣一個競爭激烈的市場環境里面,單人隨意作戰則無法保證預期的營銷效果。

  微博營銷是現代企業進行網絡營銷都必須要接觸和采用的一種方式之一,如果企業還沒有充分的利用起來這一平臺,那么可以說你已經沒有跟上時代了!

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